1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
– Responsable: Pablo Vicente Forcadell Cabra
– Nombre comercial: Métele Voltaje
– NIF: 18458391V
– Domicilio: C/ Barrio del Carmen 10, 44001 Teruel, España
– Correo electrónico: info@metelevoltaje.com
– Teléfono: 614 487 714
– Sitio web: https://metelevoltaje.com
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS?
Tratamos los datos que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través de:
– Los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto o estudio de ahorro.
– La comunicación directa por correo electrónico, teléfono o mensajería (WhatsApp).
– La contratación de los servicios de asesoramiento e intermediación energética.
Las categorías de datos tratados pueden incluir:
– Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF/CIF, dirección, teléfono y correo electrónico.
– Datos de suministro energético: dirección del punto de suministro, código CUPS, datos de consumo, potencia contratada, tarifa actual y datos de facturación, cuando el usuario solicita un estudio o la contratación de un servicio.
– Datos derivados de la navegación: dirección IP y datos de cookies, conforme a la Política de Cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. En el caso de que facilite datos de terceros, manifiesta contar con su consentimiento previo.
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
– Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
– Elaborar estudios comparativos de tarifas y propuestas de ahorro energético.
– Gestionar la contratación e intermediación de servicios de suministro de electricidad y gas con las comercializadoras, así como la gestión integral del contrato y el soporte posventa.
– Mantener la relación comercial y administrativa con el usuario.
– En su caso, y previo consentimiento, enviar comunicaciones comerciales e informativas sobre servicios, novedades del sector energético o contenidos de interés.
4. BASE DE LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos es:
– La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (art. 6.1.b RGPD), para la prestación de los servicios de asesoramiento, estudio e intermediación.
– El consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), para la atención de consultas a través de formularios y para el envío de comunicaciones comerciales.
– El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.
– El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para la gestión de la relación con clientes y la mejora de los servicios.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y no se solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil) y, transcurridos estos, serán suprimidos.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque dicho consentimiento.
6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Para la prestación del servicio de intermediación, y únicamente cuando el usuario solicita un estudio o la contratación de un suministro, sus datos podrán ser comunicados a las comercializadoras de energía con las que el Titular colabora, con la finalidad de elaborar la propuesta y, en su caso, formalizar el contrato de suministro. Esta comunicación es necesaria para la ejecución del servicio solicitado por el propio usuario.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a:
– Administraciones públicas, en los casos previstos por la ley.
– Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos, cuando proceda.
– Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestión de correo electrónico, herramientas de gestión y comunicación), que tratan los datos por cuenta del responsable conforme a las debidas garantías contractuales.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que pudieran derivarse del uso de proveedores tecnológicos que ofrezcan las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
– Acceso a sus datos personales.
– Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
– Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
– Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
– Oposición al tratamiento de sus datos.
– Portabilidad de sus datos en un formato estructurado.
– Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud por escrito, acompañada de copia de un documento que acredite su identidad, a la dirección postal C/ Barrio del Carmen 10, 44001 Teruel, o al correo electrónico info@metelevoltaje.com.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y a la naturaleza de los datos tratados.
9. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies. Puede consultar información detallada sobre su uso y configurar sus preferencias en la Política de Cookies.
10. MENORES DE EDAD
Los servicios y contenidos de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. El responsable no recaba de forma consciente datos de menores de edad. En caso de detectarse, se procederá a su supresión.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
Última actualización: 2026