Política de Privacidad

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

Métele Voltaje · metelevoltaje.com

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Pablo Vicente Forcadell Cabra Marca comercial: Métele Voltaje Condición: Autónomo / Persona física NIF: 18458391V Domicilio: C/ Barrio del Carmen 10, 44001 Teruel Teléfono: +34 614 487 714 Email de contacto: pablo.forcadell@metelevoltaje.com Sitio web: https://metelevoltaje.com

2. Datos personales que recabamos

En función de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1 Formulario de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Mensaje y consulta realizada
  • Factura energética o información de consumo que compartas voluntariamente

Ten en cuenta que las facturas energéticas pueden contener datos personales como nombre completo, dirección postal, CUPS (código de suministro) y datos de consumo. Su tratamiento queda sujeto a esta política y se realiza exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio de asesoramiento energético solicitado.

2.2 Contacto por WhatsApp

Si contactas a través del enlace de WhatsApp habilitado en la web, tus datos serán tratados también conforme a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, disponible en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Pablo Vicente Forcadell Cabra únicamente utilizará la información compartida por este canal para atender tu consulta.

2.3 Datos de navegación y cookies

A través de cookies y herramientas de análisis web (Google Analytics), podemos recoger datos de navegación como dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas se tratan para las siguientes finalidades:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.
  • Elaborar estudios y análisis de tu consumo energético a petición tuya.
  • Enviarte propuestas de tarifas y asesoramiento energético personalizado.
  • Gestionar la relación comercial y el seguimiento de contratos si los hubiera.
  • Analizar el tráfico y uso del sitio web para mejorarlo (Google Analytics), siempre con tu consentimiento previo.
  • Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones según el RGPD:

  • Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas el formulario de contacto y aceptas esta política marcando la casilla habilitada al efecto.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas un análisis, estudio o presupuesto de nuestros servicios.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico del uso del sitio web mediante cookies analíticas, siempre supeditado a tu consentimiento previo a través del banner de cookies.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Energo Consulting: empresa colaboradora con la que trabajamos para prestar el servicio de consultoría energética. El acceso a tus datos por parte de Energo Consulting se limita estrictamente a lo necesario para ejecutar el servicio solicitado, actuando como encargada del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
  • Comercializadoras energéticas: únicamente cuando sea necesario para tramitar una oferta o contrato en tu nombre, y siempre con tu autorización previa expresa.
  • Google LLC: a través de Google Analytics, con las garantías adecuadas de transferencia internacional de datos conforme al RGPD (ver punto 6).
  • Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la normativa vigente.

6. Transferencias internacionales de datos

El uso de Google Analytics implica una transferencia de datos a Google LLC (Estados Unidos). Esta transferencia se realiza amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), vigente desde julio de 2023. Además, las direcciones IP son anonimizadas antes de su envío a los servidores de Google.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales:

  • Datos de consultas y comunicaciones: 3 años desde el último contacto.
  • Datos de contratos y relaciones comerciales: 6 años conforme al Código de Comercio.
  • Datos de facturación y obligaciones fiscales: 5 años conforme a la Ley General Tributaria.
  • Datos de navegación (cookies analíticas): máximo 26 meses según la configuración de Google Analytics.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a pablo.forcadell@metelevoltaje.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Pablo Vicente Forcadell Cabra ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o modificaciones en los servicios ofrecidos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

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